编辑导读：对于一款产品来说，它的价值就是被创造出来服务用户，这是根植于每个产品人心中的观念。当产品方向举棋不定时，很多公司都会进行用户调研，朝着用户喜欢的方向发展。但是，本文作者却恰恰认为，最不可信的就...

编辑导语：客户成功，指的是销售后留客的种种行为，围绕以客户为中心展开，让客户启动、成长、继而达成续费，成为长长久久的客户。在这篇文章中，本文作者对客户成功的定义、因素和最佳实践进行了阐述。 众所周知，要成...

编辑导语：品牌，是企业对消费者的价值承诺，也是消费者对企业的总体印象。其中，品牌话语是形成竞争优势的力量，也是企业经营最重要的元素之一。只有当你彻底的搞懂了品牌话语，才能在市场上保持稳定的地位、才能影响...

编辑导语：如何衡量用户对产品使用的满意度，营销人员可以使用NPS，也就是净推荐值，可以帮助你更加的贴近用户；NPS中包含了很多环节，本文作者将会分享产品营销人员如何利用NPS数据做出决策，我们一起来看一下。 净推荐值...

编辑导语：这几年，社交化媒体兴起，社群经济让所有企业都不淡定了。如何在数字整合营销的时代背景下孕育出品效合一的发展模式，是每一个处于行业转型阵痛的企业都要深思的命题。而经历过同样曲折的绝味鸭脖，无疑是一...